利用規約

第1条（適用）

本規約は、Gyokuto株式会社（以下「当社」といいます）が提供するサービス「Pikku」（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めるものです。登録ユーザーの皆様（以下「ユーザー」といいます）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。

第2条（利用登録）

1. 本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
2. 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
   • 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
   • 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
   • その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第3条（決済）

1. 本サービスでは、質問に対して金銭（円）を支払うことができます。質問金額は最低300円、最高100,000円です。
2. 本サービス上の有料質問・回答サービスの販売主体および契約当事者は当社とします。
3. 決済には PAY.JP 等の当社指定決済代行サービスを利用します。質問者が支払った金額は、決済代行サービスを通じて当社が受領します。
4. 質問投稿時に、クレジットカードの仮押さえ（authorization）が行われます。この時点では課金は確定していません。
5. 回答者が質問に回答した時点で、決済が確定（capture）されます。
6. 質問の回答期限（最長72時間）内に回答がない場合、仮押さえは自動的に解除され、課金されません。
7. 本サービスにおける決済は、質問回答サービスの対価として取り扱われます。回答が成立しない場合は一切課金されません。
8. 回答者への報酬は、当社から業務委託報酬として月次で銀行振込にて精算されます。精算スケジュールは月末締め・翌月初払いです。
9. プラットフォーム手数料は、回答成立（capture）時点の会員ランクに応じて8%〜20%が適用されます。
10. 返金・チャージバックが発生した場合、回答者の次回精算時に相殺されることがあります。
11. 回答者が受け取る報酬は、所得税法上の「雑所得」または「事業所得」に該当する場合があります。年間の報酬合計が一定額を超える場合、確定申告が必要となることがあります。税務上の取扱いについては、税理士等の専門家にご確認ください。なお、当社は源泉徴収を行いません。
12. 当社都合でサービス提供が完了しない場合、当社判断で返金または請求取消を行います。
13. カード明細には「Pikku」として表示されます。仮押さえ期間中は「保留中」と表示される場合があります。

第4条（会員ランクと手数料）

1. 回答者の会員ランクは、直近3ヶ月の売上に基づいて毎月1日に自動的に更新されます。
2. 会員ランクに応じた手数料率は以下の通りです。
   • ゴールド会員（売上¥100,000以上）: 8%
   • シルバー会員（売上¥30,000以上）: 10%
   • ブロンズ会員（売上¥10,000以上）: 15%
   • 一般会員（売上¥10,000未満）: 20%
3. 手数料は質問への回答時に質問者が支払った金額から自動的に差し引かれます。

第5条（招待制度）

1. 回答者権限の取得には、既存の回答者からの招待が必要です。
2. 各回答者は、招待コードを発行し、他のユーザーを招待することができます。招待枠数は当社が定める範囲内とします。
3. 招待コードの譲渡・販売等は禁止します。

第6条（音声・画像回答）

1. 質問者は、質問時に音声回答または画像回答を要求することができます。音声・画像回答を要求する場合、最低1,000円以上の質問である必要があります。
2. 音声回答は最大30秒まで録音可能です。対応フォーマットはm4a、mp3です。
3. 画像回答の対応フォーマットはjpg、pngです。
4. アップロードされた音声・画像ファイルは、当社のクラウドストレージ（AWS S3）に保存されます。
5. 音声・画像ファイルは、アップロードから7日間経過後、自動的に削除されます。
6. ファイルサイズ上限は、音声ファイル10MB、画像ファイル5MBとします。

第7条（メンバーシップ）

1. 回答者は、月額制のメンバーシッププランを作成し、ユーザーに提供することができます。月額料金は最低100円、最高100,000円です。
2. メンバーシップの決済には、当社指定の決済代行サービスのサブスクリプション機能を利用します。
3. ユーザーは、いつでもメンバーシップを解約することができます。解約は期間終了時に有効となります。

第8条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 当社、本サービスの他のユーザー、または第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
• 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
• 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
• 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
• 他のユーザーに成りすます行為
• 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
• 当社、本サービスの他のユーザーまたは第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第9条（本サービスの提供の停止等）

1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
   • 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
   • 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
   • コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
   • その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被った不利益または損害について、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

第10条（利用制限および登録抹消）

1. 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
   • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   • 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
   • 料金等の支払債務の不履行があった場合
   • 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
   • 本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
   • その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

第11条（保証の否認および免責事項）

1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
2. 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じた損害について、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。なお、当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は当該ユーザーが当社に支払った直近3ヶ月分の利用料金を上限とします。

第12条（サービス内容の変更等）

当社は、ユーザーに相当期間前に通知した上で、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとします。これによってユーザーに生じた損害について、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

第13条（利用規約の変更）

当社は、本規約を変更する場合、変更内容および変更の効力発生日を、効力発生日の30日前までに本サービス上または登録メールアドレス宛の通知によりユーザーに周知します。ただし、法令の改正に伴う変更または軽微な変更については、即時に効力を生じるものとします。変更後の利用規約に同意されない場合は、効力発生日前に退会手続きをお取りください。

第14条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第15条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。