特定商取引法に基づく表記
Pikkuの販売主体、価格、支払時期、キャンセル・返金条件など、特定商取引法に基づく表示事項を掲載しています。
販売業者
Gyokuto株式会社
所在地
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F−C
連絡先
電話番号: 03-6821-9245(特定商取引法に基づく表記のための掲載)
メールアドレス: customer-support@gyokuto-inc.com
※ お問い合わせはメールにてお受けしており、通常3営業日以内に返信します。
運営統括責任者
今間 翔
法人番号
1011001167545
設立年月日: 2025年1月29日
販売主体・契約当事者
本サービス上で提供される有料質問・回答サービスの販売主体は当社です。
質問者との契約当事者は当社であり、当社が決済の受領、返金対応、問い合わせ対応を行います。
回答者は、当社が提供する本サービス上で回答コンテンツの提供に参加し、当社所定の条件に基づき当社から報酬または収益分配を受ける者であり、質問者に対する直接の販売主体ではありません。
販売価格
有料質問: 300円〜20,000円
音声・画像回答リクエスト: 1,000円〜20,000円
メンバーシップ月額料金: 300円〜20,000円(回答者が当社所定の方法で登録し、当社が本サービス上で表示)
※ 消費税込みの価格です
※ 回答者には、当社規約に基づく報酬または収益分配として、対象金額から当社所定のサービス利用料(8%〜20%、ランクにより変動)その他必要な調整額を差し引いた金額を月次で精算します
代金の支払時期及び方法
支払方法: クレジットカード(当社指定の決済代行サービスを利用)
※ 代金の支払先および契約当事者は当社です。質問者が回答者に対して直接支払うものではありません。
※ 回答者への報酬精算は、当社所定の回答者条件への同意、本人確認および報酬受取用口座確認を完了した者に対し、当社所定の条件に従って実施します。
支払時期:
- 質問投稿時に決済情報の仮押さえ(仮売上)が行われます。この時点では課金は確定していません。
- 回答者が質問に回答した時点で決済が確定(実売上)します。
- 質問の有効期限内に回答がない場合、仮押さえは自動的に解除され、課金されません。
※ 本サービスの決済は、当社が販売主体として提供する質問回答サービスの対価として取り扱います。回答が成立しない場合は一切課金されません。
追加手数料
追加手数料はありません。
ただし、通信料およびインターネット接続料金は利用者の負担となります。
サービスの提供時期
質問投稿後、回答者が回答を投稿した時点でサービスが提供されます。
有効期限内に回答がない場合は、決済の仮押さえが自動的に解除され、課金は一切発生しません。
返品・交換・キャンセル等
回答前のキャンセル:
- 回答者が回答を投稿する前であれば、質問者は質問をキャンセルすることができます
- キャンセル時、決済の仮押さえは解除され、課金されません
回答後の返金:
- 回答が投稿された後の返金は原則として行いません。ただし、法令上必要な場合、当社都合でサービス提供が完了しない場合、回答が質問で指定されたテーマ・内容と明白に無関係である場合、回答がスパムその他これに類するもので実質的な提供が認められない場合、または法令・利用規約違反、権利侵害その他悪質な内容を含む場合に限り、個別に返金または請求取消を検討します
- 返金のご要望は、回答確定後14日以内にメールにてお問い合わせください
- 返金申請に対しては、内容を確認のうえ、通常10営業日以内を目安に対応します
メンバーシップの解約・返金:
- メンバーシップはいつでも解約できます。解約後は次回更新日以降の請求を停止します
- 解約済み期間分の返金は原則として行いません。ただし、初回決済から24時間以内に解約の申し出があり、かつメンバーシップ特典を利用していない場合は、個別に返金を検討します。主観的評価、相性、期待との相違のみを理由とする返金には応じません
当社都合で提供不可の場合:
- システム障害等によりサービス提供が完了しない場合、当社判断で返金または請求取消を行います
自動キャンセル:
- 質問の有効期限(最大7日)内に回答がない場合、質問は自動的にキャンセルされ、決済の仮押さえは解除されます
瑕疵担保責任
当社は、質問回答サービスの運営主体として、法令および利用規約に基づき適切にサービス提供・返金対応を行います。
ただし、回答内容の正確性・完全性・有用性を個別に保証するものではありません。
動作環境
推奨環境:
- Google Chrome(最新版)
- Safari(最新版)
- Microsoft Edge(最新版)
- Firefox(最新版)
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※ 上記以外の環境では、正常に動作しない場合があります