特定商取引法に基づく表記
Pikkuの販売主体、価格、支払時期、キャンセル・返金条件など、特定商取引法に基づく表示事項を掲載しています。
販売業者
Gyokuto株式会社
所在地
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F−C
連絡先
電話番号: 03-6821-9245（特定商取引法に基づく表記のための掲載）
メールアドレス: pikku@gyokuto-inc.com
※ お問い合わせはメールにてお受けしております。お電話でのお問い合わせは承っておりません。
法人番号
1011001167545
設立年月日: 2025年1月29日
販売主体・契約当事者
本サービス上で提供される有料質問・回答サービスの販売主体は当社です。
質問者との契約当事者は当社であり、当社が決済の受領、返金対応、問い合わせ対応を行います。
販売価格
有料質問: 300円〜100,000円
音声・画像回答リクエスト: 1,000円〜100,000円
メンバーシップ月額料金: 100円〜100,000円（回答者が設定）
※ 消費税込みの価格です
※ 回答者には、質問金額からプラットフォーム手数料（8%〜20%、ランクにより変動）を差し引いた金額が月次で銀行振込にて精算されます
代金の支払時期及び方法
支払方法: クレジットカード（当社指定の決済代行サービスを利用）
支払時期:
- 質問投稿時に決済情報の仮押さえ（仮売上）が行われます。この時点では課金は確定していません。
- 回答者が質問に回答した時点で決済が確定（実売上）します。
- 質問の有効期限内に回答がない場合、仮押さえは自動的に解除され、課金されません。
※ 本サービスの決済は、質問回答サービスの対価として取り扱います。回答が成立しない場合は一切課金されません。
サービスの提供時期
質問投稿後、回答者が回答を投稿した時点でサービスが提供されます。
有効期限内に回答がない場合は、決済の仮押さえが自動的に解除され、課金は一切発生しません。
返品・交換・キャンセル等
回答前のキャンセル:
- 回答者が回答を投稿する前であれば、質問者は質問をキャンセルすることができます
- キャンセル時、決済の仮押さえは解除され、課金されません
回答後の返金:
- 回答が投稿された後、回答内容が質問と著しく異なる場合や、明らかに不適切な内容であった場合は返金対応いたします
- 返金のご要望は、回答確定後14日以内にメールにてお問い合わせください
- 正当な返金申請に対しては、お問い合わせから10営業日以内に対応いたします
当社都合で提供不可の場合:
- システム障害等によりサービス提供が完了しない場合、当社判断で返金または請求取消を行います
自動キャンセル:
- 質問の有効期限（最大72時間）内に回答がない場合、質問は自動的にキャンセルされ、決済の仮押さえは解除されます
瑕疵担保責任
当社は、質問回答サービスの運営主体として、法令および利用規約に基づき適切にサービス提供・返金対応を行います。
ただし、回答内容の正確性・完全性・有用性を個別に保証するものではありません。
動作環境
推奨環境:
- Google Chrome（最新版）
- Safari（最新版）
- Microsoft Edge（最新版）
- Firefox（最新版）
※ JavaScriptを有効にしてご利用ください
※ 上記以外の環境では、正常に動作しない場合があります